Vos données
Politique de confidentialité
Comment 97CAR utilise et protège les informations que vous nous confiez.
Qui traite vos données ?
Le responsable du traitement est 97CAR, ZAC Foucherolles, 14 rue de la Guadeloupe, 97400 Saint-Denis, La Réunion — contact@97car.fr — +262 693 47 06 04.
Quelles données, pour quoi faire ?
| Situation | Données | Finalité et base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Réservation d’un véhicule | Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale, pays, date de naissance, numéro de vol (facultatif), dates et lieux de retrait et de retour, remarques | Gérer la réservation et le contrat de location (exécution du contrat) ; obligations comptables (obligation légale) | Durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone, dates souhaitées, message | Répondre à votre demande (intérêt légitime ou mesures précontractuelles) | 3 ans au plus après le dernier échange |
| Paiement de l’acompte en ligne | Données de paiement saisies directement chez notre prestataire Stripe | Encaisser l’acompte (exécution du contrat). 97CAR n’a jamais accès au numéro complet de votre carte. | Selon les obligations légales de Stripe |
| Échange sur WhatsApp | Numéro de téléphone et messages | Répondre à votre demande, à votre initiative | Durée de l’échange, puis 3 ans au plus |
Qui reçoit vos données ?
Uniquement 97CAR et ses prestataires techniques, pour les besoins décrits ci-dessus : IONOS (hébergement du site, en France et dans l’Union européenne), Stripe (paiement en ligne) et, si vous choisissez ce canal, WhatsApp (Meta). Stripe et Meta peuvent traiter certaines données hors de l’Union européenne, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues.
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour conserver votre recherche de véhicule pendant la réservation). Il s’agit des cookies PHPSESSID (session) et vrcTFP (moteur de réservation), supprimés à la fermeture du navigateur ou après la réservation. Ils ne nécessitent pas votre consentement. Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité, en écrivant à contact@97car.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : octobre 2026.